PHẦN 1: PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG

Golden Gate luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm tốt nhất cùng những phương thức mua hàng thuận tiện, phù hợp nhất với tất cả khách hàng; để mua sản phẩm của Golden Gate, bạn có thể thực hiện 1 trong những phương thức sau:

Cách 1: Đặt mua hàng trực tiếp trên các website đặt hàng online trên website: https://sieuthilau.ggg.com.vn như sau:
Bước 1: Truy cập website https://sieuthilau.ggg.com.vn
Bước 2: Chọn khách hàng cá nhân / khách hàng đại lý.
Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua
Bước 4: Sau khi tìm kiếm, lựa chọn vào sản phẩm đó, đọc thêm thông tin và chọn số lượng -> Click chọn Chọn mua.
Sau khi đã Thêm vào giỏ, Giỏ hàng sẽ tự động cập nhật và hiện thông tin giỏ hàng như dưới hình sau:
Bước 5: Kiểm tra giỏ hàng
Trước khi thanh toán, bạn cần kiểm tra sản phẩm mình đã chọn thông qua bước Xem giỏ hàng.
Kiểm tra thông tin thật cẩn thận rồi bạn chọn Đặt hàng ngay
Bước 6: Bổ sung thông tin giao hàng
Quý Khách hàng cần đảm bảo bổ sung đầy đủ thông tin với độ chính xác cao để các dịch vụ giao hàng như Grab/Lalamove/Ahamove có thể giao hàng nhanh và sớm nhất đến tận tay người tiêu dùng). Sau khi hoàn thiện chọn Đặt hàng.
Bước 7: Lưu lại thông tin về Số đơn hàng để tiện theo dõi và kiểm tra đơn hàng
Bước 8: Kiểm tra lại đơn hàng: Kiểm tra ở phần theo dõi đơn hàng.

Như vậy là sau 08 bước đơn giản, Quý Khách hàng đã hoàn tất việc đặt đơn hàng trên website của Golden Gate. Nhân viên của Golden Gate sẽ nhanh chóng được cập nhật thông tin đặt hàng của Qúy Khách hàng, gọi điện xác nhận và đảm bảo thời gian giao hàng cho Quý Khách hàng.

Cách 2: Gọi điện thoại đến tổng đài 19006622 từ 8h00-18h00, Golden Gate luôn sẵn sàng phục vụ Quý Khách hàng.

PHẦN 2: LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG.

Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn và/hoặc thời gian giao hàng vào buổi tối trong khi địa chỉ giao hàng trong hẻm hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý Khách hàng để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kĩ càng trước khi nhận hàng.
Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
Mọi thắc mắc hoặc đóng góp của Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Cổng Vàng.

Địa chỉ: Tầng 7, TTTM Giga Mall, số 240-242 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline: 19006622
Golden Gate trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng!

THÔNG TIN CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI

SIÊU THỊ LẨU ONLINE

1. Thời gian xử lý đơn hàng và giao hàng
- Tại Tp.Hà Nội: Từ 9h00 - 20h00 hằng ngày. Sau 20h00, đơn hàng sẽ được xử lý vào ngày tiếp theo.
- Tại Miền Nam: Từ 9h00 - 21h00 hằng ngày. Sau 21h00, đơn hàng sẽ được xử lý vào ngày tiếp theo.

2. Chính sách giao hàng tại thành phố Hà Nội.
   - Giao hàng tại các quận nội thành Hà Nội.

- Với đơn hàng từ 200,000vnđ trở lên, phụ phí giao hàng đồng giá: 30,000đ/đơn hàng.

- Với đơn hàng dưới 200,000vnđ, quý khách vui lòng nhận hàng tại nhà hàng.

3. Chính sách giao hàng tại Miền Nam (Bao gồm Tp.HCM và các tỉnh từ Đà Nẵng đến Cà Mau). 
   Giao hàng đối với hóa đơn từ 200.000đ trở lên.

- Dưới 3km: phụ phí giao hàng 30,000vnđ/đơn hàng.

- Từ 3km đến 12km: phụ phí giao hàng thêm 5,000vnđ cho mỗi km.

- Trên 12km: quý khách vui lòng nhận hàng tại nhà hàng hoặc nhà hàng hỗ trợ gọi giao hàng cho khách, chi phí do khách trả.

4. Quy trình giao hàng

Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng
Bước 2: Xử lý đơn hàng - Xác nhận đơn hàng
Bước 3: Đóng gói đơn hàng
Bước 4: Giao hàng
Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Nếu quý khách cần hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng, xin vui lòng liên hệ số điện thoại nhà hàng tại "Đơn Hàng Của Bạn".

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Siêu Thị Lẩu Online.